Política de privacidade

Obrigado por escolher fazer parte da nossa comunidade na Rayzeek ("Empresa", "nós", "nos", "nosso"). Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre este aviso de privacidade, ou sobre as nossas práticas relativamente às suas informações pessoais, contacte-nos através do endereço [email protected]

Quando visita o nosso sítio Web rayzeek.com (o "Sítio Web") e, de um modo mais geral, utiliza qualquer um dos nossos serviços (os "Serviços", que incluem o Sítio Web), agradecemos o facto de nos confiar as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Neste aviso de privacidade, procuramos explicar-lhe da forma mais clara possível quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais os direitos que tem em relação às mesmas. Esperamos que dedique algum tempo a lê-la cuidadosamente, pois é importante. Se houver algum termo deste aviso de privacidade com o qual não concorde, interrompa imediatamente a utilização dos nossos Serviços.

Este aviso de privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através dos nossos Serviços (que, conforme descrito acima, inclui o nosso sítio Web), bem como a quaisquer serviços, vendas, marketing ou eventos relacionados.

Leia atentamente esta declaração de privacidade, que o ajudará a compreender o que fazemos com as informações que recolhemos.

1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Informações recolhidas automaticamente
Resumindo: Algumas informações - como o seu endereço IP (Internet Protocol) e/ou características do browser e do dispositivo - são recolhidas automaticamente quando visita o nosso sítio Web.

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando o utilizador visita, utiliza ou navega no sítio Web. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, tais como o seu endereço IP, características do browser e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza o nosso Website e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento do nosso Sítio Web e para os nossos fins de análise e relatórios internos.

Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que recolhemos incluem:
Dados de registo e de utilização. Os dados de registo e utilização são informações relacionadas com o serviço, diagnóstico, utilização e desempenho que os nossos servidores recolhem automaticamente quando o utilizador acede ou utiliza o nosso Website e que registamos em ficheiros de registo. Dependendo da forma como interage connosco, estes dados de registo podem incluir o seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo e definições do browser e informações sobre a sua atividade no Website (tais como os carimbos de data/hora associados à sua utilização, páginas e ficheiros visualizados, pesquisas e outras acções que executa, tais como as funcionalidades que utiliza), informações de eventos do dispositivo (tais como a atividade do sistema, relatórios de erros (por vezes designados por "crash dumps") e definições de hardware).
Dados do dispositivo. Recolhemos dados do dispositivo, tais como informações sobre o seu computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo que utilize para aceder ao Website. Dependendo do dispositivo utilizado, estes dados do dispositivo podem incluir informações como o seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e da aplicação, localização, tipo de browser, modelo de hardware, fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, sistema operativo e informações de configuração do sistema.
Dados de localização. Recolhemos dados de localização, tais como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que recolhemos depende do tipo e das definições do dispositivo que utiliza para aceder ao Website. Por exemplo, podemos utilizar GPS e outras tecnologias para recolher dados de geolocalização que nos indicam a sua localização atual (com base no seu endereço IP). O utilizador pode optar por não permitir a recolha destas informações, recusando o acesso às mesmas ou desactivando a definição de Localização no seu dispositivo. No entanto, se o utilizador optar por recusar, poderá não conseguir utilizar determinados aspectos dos Serviços.

2. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo: processamos as suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, no cumprimento do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e/ou no seu consentimento.

Utilizamos as informações pessoais recolhidas através do nosso sítio Web para uma variedade de fins comerciais descritos abaixo. Processamos as suas informações pessoais para estes fins com base nos nossos interesses comerciais legítimos, para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento, e/ou para cumprir as nossas obrigações legais. Indicamos os fundamentos de processamento específicos em que nos baseamos junto a cada finalidade listada abaixo.

Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:
Para facilitar a criação da conta e o processo de início de sessão. Se optar por associar a sua conta connosco a uma conta de terceiros (como a sua conta Google ou Facebook), utilizamos as informações que nos permitiu recolher desses terceiros para facilitar a criação da conta e o processo de início de sessão para a execução do contrato.
Para publicar testemunhos. Publicamos testemunhos no nosso Website que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um testemunho, obteremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e o conteúdo do testemunho. Se pretender atualizar ou eliminar o seu testemunho, contacte-nos através do endereço [email protected] e não se esqueça de incluir o seu nome, a localização do testemunho e as informações de contacto.
Pedir feedback. Poderemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e para o contactar sobre a sua utilização do nosso Website.
Para permitir comunicações entre utilizadores. Podemos utilizar as suas informações para permitir comunicações entre utilizadores com o consentimento de cada utilizador.
Para gerir contas de utilizador. Podemos utilizar as informações do utilizador para gerir a nossa conta e mantê-la em condições de funcionamento.
Para enviar informações administrativas ao utilizador. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos, condições e políticas.
Para proteger os nossos Serviços. Poderemos utilizar as suas informações como parte dos nossos esforços para manter o nosso Web site seguro e protegido (por exemplo, para monitorização e prevenção de fraudes).
Para fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas para fins comerciais, para cumprir requisitos legais e regulamentares ou em relação ao nosso contrato.
Para responder a pedidos legais e evitar danos. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspecionar os dados que possuímos para determinar como responder.
Cumprir e gerir as suas encomendas. Podemos utilizar as suas informações para satisfazer e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efectuadas através do Website.
Administrar sorteios e concursos. Podemos utilizar as suas informações para administrar sorteios de prémios e concursos quando optar por participar nos nossos concursos.
Para fornecer e facilitar a prestação de serviços ao utilizador. Podemos utilizar as informações do utilizador para lhe fornecer o serviço solicitado.
Para responder a questões dos utilizadores/oferecer apoio aos utilizadores. Poderemos utilizar as informações do utilizador para responder aos seus pedidos de informação e resolver quaisquer problemas potenciais que possa ter com a utilização dos nossos Serviços.
Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais. Nós e/ou os nossos parceiros de marketing terceiros podemos utilizar as informações pessoais que nos envia para os nossos fins de marketing, se tal estiver de acordo com as suas preferências de marketing. Por exemplo, ao manifestar interesse em obter informações sobre nós ou sobre o nosso Web site, ao subscrever marketing ou ao contactar-nos de outra forma, recolheremos informações pessoais do utilizador. O utilizador pode optar por não receber os nossos e-mails de marketing em qualquer altura (ver "QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE" abaixo).
Apresentar publicidade direccionada ao utilizador. Podemos utilizar as suas informações para desenvolver e apresentar conteúdo e publicidade personalizados (e trabalhar com terceiros que o façam) adaptados aos seus interesses e/ou localização e para medir a sua eficácia.
Para outros fins comerciais. Podemos utilizar as informações do utilizador para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Web site, produtos, marketing e a experiência do utilizador. Podemos utilizar e armazenar estas informações de forma agregada e anónima para que não sejam associadas a utilizadores finais individuais e não incluam informações pessoais. Não utilizaremos informações pessoais identificáveis sem o consentimento do utilizador.

3. AS SUAS INFORMAÇÕES SERÃO PARTILHADAS COM ALGUÉM?

Resumindo: só partilhamos informações com o seu consentimento, para cumprir a legislação, para lhe prestar serviços, para proteger os seus direitos ou para cumprir obrigações comerciais.

Podemos processar ou partilhar os dados que possuímos com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
Consentimento: Podemos processar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico.
Interesses legítimos: Podemos processar os seus dados quando for razoavelmente necessário para atingir os nossos interesses comerciais legítimos.
Execução de um contrato: Se tivermos celebrado um contrato com o utilizador, poderemos processar as suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
Obrigações legais: Podemos divulgar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, um processo judicial, uma ordem judicial ou um processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
Interesses vitais: Podemos divulgar as suas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova num litígio em que estejamos envolvidos.
Mais especificamente, poderemos ter de processar os seus dados ou partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
Transferências comerciais. Podemos partilhar ou transferir as suas informações em ligação com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de activos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de uma parte da nossa atividade a outra empresa.
Parceiros comerciais. Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.

4. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?

Em resumo: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreio para recolher e armazenar as suas informações.

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e píxeis) para aceder ou armazenar informações. As informações específicas sobre a forma como utilizamos essas tecnologias e como o utilizador pode recusar determinados cookies são apresentadas no nosso Aviso sobre cookies.

5. AS SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?

Resumindo: podemos transferir, armazenar e processar as suas informações em países diferentes do seu.

Os nossos servidores estão localizados em. Se estiver a aceder ao nosso sítio Web a partir do exterior, tenha em atenção que as suas informações podem ser transferidas para, armazenadas e processadas por nós nas nossas instalações e por terceiros com quem possamos partilhar as suas informações pessoais (ver "AS SUAS INFORMAÇÕES SERÃO PARTILHADAS COM ALGUÉM?" acima), em e outros países.

Se o utilizador for residente no Espaço Económico Europeu, esses países poderão não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes como as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger as suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e a legislação aplicável.

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumindo: Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos nesta declaração de privacidade, salvo disposição legal em contrário.

Apenas conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para os fins definidos na presente declaração de privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, para efeitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Nenhuma das finalidades previstas na presente declaração exigirá a conservação das suas informações pessoais por um período superior a 90 dias.

Quando não tivermos qualquer necessidade comercial legítima de processar as suas informações pessoais, eliminaremos ou tornaremos anónimas essas informações ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de segurança), armazenaremos de forma segura as suas informações pessoais e isolá-las-emos de qualquer outro processamento até que a eliminação seja possível.

7. COMO É QUE MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em resumo: O nosso objetivo é proteger as suas informações pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, concebidas para proteger a segurança de todas as informações pessoais que processamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger as suas informações, nenhuma transmissão eletrónica através da Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como sendo 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam ultrapassar a nossa segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para o nosso Web site é feita por sua conta e risco. O utilizador só deve aceder ao Website num ambiente seguro.

8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumindo: Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos de idade nem as comercializamos.

Não solicitamos intencionalmente dados de ou comercializamos para crianças com menos de 18 anos de idade. Ao utilizar o Web site, o utilizador declara que tem pelo menos 18 anos ou que é o pai ou tutor de um menor e autoriza a utilização do Web site por esse menor dependente. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos de idade, desactivaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que possamos ter recolhido de crianças com menos de 18 anos, contacte-nos através do endereço [email protected]

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: O utilizador pode rever, alterar ou encerrar a sua conta em qualquer altura.

Se for residente no Espaço Económico Europeu e considerar que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, também tem o direito de apresentar queixa à autoridade local de supervisão da proteção de dados. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Se residir na Suíça, os dados de contacto das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores Web está configurada para aceitar cookies por defeito. Se preferir, o utilizador pode normalmente optar por configurar o seu browser para remover ou rejeitar cookies. Se optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços do nosso sítio Web. Para optar por não receber publicidade baseada em interesses dos anunciantes no nosso Web site, visite http://www.aboutads.info/choices/.

10. CONTROLOS DAS FUNÇÕES DE NÃO RASTREIO

A maioria dos navegadores Web e alguns sistemas operativos móveis e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou definição Do-Not-Track ("DNT") que pode ser activada para assinalar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas actividades de navegação online monitorizados e recolhidos. Nesta fase, não foi finalizada nenhuma norma tecnológica uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais DNT. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais DNT do browser ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua opção de não ser rastreado online. Se for adoptada uma norma para o rastreio online que tenhamos de seguir no futuro, informaremos o utilizador sobre essa prática numa versão revista deste aviso de privacidade.

11. FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTE AVISO?

Em resumo: Sim, actualizaremos este aviso conforme necessário para nos mantermos em conformidade com a legislação relevante.

A presente declaração de privacidade pode ser actualizada periodicamente. A versão actualizada será indicada por uma data "Revisto" actualizada e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações substanciais a esta declaração de privacidade, poderemos notificá-lo através da publicação de um aviso em destaque sobre essas alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que reveja frequentemente esta declaração de privacidade para se manter informado sobre a forma como estamos a proteger as suas informações.

12. COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTE AVISO?

Se tiver perguntas ou comentários sobre este aviso, pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]

13. COMO PODE REVER, ACTUALIZAR OU APAGAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI?

Com base na legislação aplicável do seu país, o utilizador pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que recolhemos sobre si, alterar essas informações ou eliminá-las em algumas circunstâncias. Para solicitar a revisão, atualização ou eliminação das suas informações pessoais, envie um formulário de pedido clicando aqui. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.